Dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Introduction

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (« POLITIQUE ») AFIN DE COMPRENDRE COMMENT NOUS COLLECTONS, UTILISONS, DIVULGUONS, PARTAGEONS ET PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES DANS LE CADRE DE VOTRE UTILISATION DE NOS SITES WEB, APPLICATIONS ET SERVICES (TELS QUE DÉFINIS CI-DESSOUS). NOUS DÉCRIVONS ÉGALEMENT VOS CHOIX ET DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ EN VERTU DES LOIS ÉTATIQUES APPLICABLES. EN ACCÉDANT À NOS SITES WEB OU EN UTILISANT NOS SERVICES, VOUS CONFIRMEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ CETTE POLITIQUE ET NOTRE POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES.

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS UTILISONS DES COOKIES, DES PIXELS ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI EN LIGNE AUTOMATIQUES LORSQUE NOUS EXPLOITONS NOS SITES WEB, NOS APPLICATIONS, NOS MESSAGERIES, FOURNISSONS LES SERVICES ET VOUS ENVOYONS DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES.

PT Intermediate Holdings IV, LLC ainsi que ses sociétés affiliées et filiales (y compris les filiales d'Encompass Supply Chain Solutions, LLC aux États-Unis et au Canada) (collectivement, « Encompass », la « Société » ou « nous », « notre » ou « nos ») s'engagent à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, partageons, protégeons et traitons par ailleurs dans le cadre de nos activités. Lorsque nous parlons d'informations personnelles, nous faisons référence aux informations qui peuvent vous identifier ou qui pourraient raisonnablement mener à votre identification, y compris les informations définies comme des informations personnelles, des données personnelles ou des termes similaires en vertu des lois applicables sur la protection des données.

Les informations personnelles excluent les données publiquement disponibles, désidentifiées et agrégées. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à cette Politique. Nous croyons également en la transparence et nous nous engageons à vous informer de la manière dont nous traitons les informations personnelles que nous collectons et traitons.

AVIS DE COLLECTE EN CALIFORNIE

Consultez la section 3 pour connaître les catégories d'informations personnelles que nous collectons ; la section 6 pour les finalités commerciales ou professionnelles d'une telle collecte ; et la section 7 pour plus d'informations sur les personnes auprès desquelles nous divulguons ou partageons vos informations personnelles. Consultez la section 15 pour savoir combien de temps nous conservons vos informations personnelles.

Cette Politique s'applique aux informations personnelles que nous collectons dans le cadre de nos « Services », lorsque cette Politique y apparaît ou y est référencée, ce qui inclut :

• Sites web et cookies : Nos sites web, y compris Breville Parts (collectivement, les « Sites web ») et l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi sur nos Sites web ;

• Applications mobiles : Nos applications mobiles que vous téléchargez depuis des boutiques d'applications (telles que Google Play® et l'Apple App Store®) et qui permettent des interactions dédiées non basées sur un navigateur entre vous et nos Sites web (« Applications ») ;

• Chatbot et autres services d'IA : L'interaction avec notre chatbot et les services que nous utilisons qui intègrent des technologies d'intelligence artificielle, par exemple lorsque nous enregistrons des réunions Microsoft Teams et dans le cadre de notre processus de recrutement ;

• Messagerie : Les e-mails, SMS et autres messages électroniques entre vous et la Société (« Messagerie ») ;

• Sites tiers : Vos interactions avec nos publicités et nos applications sur des sites web et services tiers, y compris les réseaux sociaux, si ces applications ou publicités contiennent des liens vers cette Politique ; et

• Tiers : Auprès de tiers, y compris nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées.

Cette Politique s'applique également aux informations personnelles que nous collectons auprès de nos partenaires commerciaux, fournisseurs et autres entreprises avec lesquelles nous ou nos filiales ou sociétés affiliées traitons dans le cours normal des affaires. Sauf disposition contraire prévue à la section 11, cette Politique ne s'applique pas aux informations personnelles que nous collectons auprès de nos employés.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires relatifs à vos informations personnelles. Veuillez consulter les sections 12 (Californie), 13 (Nevada) et 14 (Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah et Virginie) pour plus d'informations.

Si vous résidez au Royaume-Uni, dans l'Union européenne ou en Suisse, veuillez consulter notre Politique de confidentialité UE/RGPD disponible ici pour plus d'informations concernant le traitement de vos informations personnelles.

Si vous résidez au Canada, veuillez consulter la section 15, qui explique comment nous traitons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, pour les résidents du Québec, à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

 

2. Enfants de moins de 18 ans

Nos Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans et il n'est pas permis aux enfants de moins de 18 ans d'utiliser nos Services. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne partageons sciemment des informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@brevillespareparts.com et nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations personnelles.

3. Informations que nous collectons sur vous et sources de ces informations

Nous collectons différents types d'informations auprès et au sujet de vous, notamment des informations qui peuvent vous identifier directement, des informations qui vous concernent mais qui ne vous identifient pas personnellement individuellement, et des informations que nous combinons avec celles de nos autres utilisateurs. Cela inclut les informations que nous collectons à partir des sources suivantes : directement auprès de vous, par le biais de technologies de collecte automatique (telles que définies ci-dessous) et auprès de tiers, y compris nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées (voir ci-dessous pour plus d'informations).

Informations que vous choisissez de partager avec nous

Nous collectons les types d'informations personnelles suivants, y compris les informations que vous choisissez de partager avec nous :

• Identifiants : Coordonnées, telles que votre nom, vos adresses personnelles, professionnelles et/ou de livraison, votre adresse e-mail professionnelle ou personnelle, votre numéro de téléphone, votre nom d'utilisateur et mot de passe de compte, le nom de votre employeur et votre intitulé de poste.

• Dossiers clients : Tels que votre nom, signature, enregistrements physiques ou description, adresse, numéro de téléphone, numéro de passeport, numéro de permis de conduire ou informations financières et numéro d'identification fiscale si vous déclarez être exonéré d'impôt. Nous utilisons un processeur de paiement tiers pour collecter les informations de carte de crédit et de débit, mais nous ne collectons ni ne stockons directement ces informations.

• Données protégées : Informations démographiques, dans le cadre de l'emploi

• Informations commerciales : Notamment les enregistrements des articles achetés, obtenus ou envisagés sur nos Sites web et Services, y compris l'historique et les tendances d'achat.

• Informations biométriques : Lorsque vous utilisez une pointeuse fournie par la Société, nous collectons vos données d'empreintes digitales, soit directement, soit par l'intermédiaire de prestataires de services autorisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Avis et consentement pour les informations biométriques et notre Politique de conservation des informations biométriques.

• Informations sensorielles : Votre enregistrement vocal lorsque vous choisissez de nous laisser un commentaire audio ou lorsque vous parlez à notre équipe de service client.

• Enregistrements et copies de votre correspondance et de vos messages si vous nous contactez.

• Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de service client et de recherche.

• Détails des transactions que vous effectuez via nos Services et de l'exécution de vos commandes.

• Informations sur l'emploi : Informations que vous fournissez lorsque vous postulez à un emploi ou pendant votre emploi.

• Informations sur l'éducation : Informations que vous fournissez lorsque vous postulez à un emploi ou au cours de votre emploi.

Certaines informations personnelles que nous collectons auprès de vous sont requises pour conclure un contrat avec la Société, afin que nous puissions exécuter le contrat et vous fournir nos produits et Services. Si vous refusez de fournir ces informations personnelles ou si vous retirez votre consentement à notre traitement de vos informations personnelles, nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de conclure le contrat ou de remplir nos obligations envers vous au titre de celui-ci.

Chatbot et services d'intelligence artificielle

Nous utilisons une technologie de chatbot automatisée alimentée par l'intelligence artificielle pour fournir un support client et une assistance sur nos Sites web et Services. Lorsque vous utilisez notre chatbot, vous communiquez avec un système automatisé alimenté par l'intelligence artificielle, et non avec un représentant humain, sauf indication explicite contraire. Notre chatbot est conçu pour aider à comprendre vos questions et à fournir des réponses utiles basées sur des algorithmes programmés et une technologie d'apprentissage automatique conçue pour simuler une conversation et fournir des informations.

Nous pouvons également utiliser des technologies d'intelligence artificielle générative, y compris des grands modèles de langage (« LLM »), des systèmes d'apprentissage automatique, de l'analyse prédictive et des technologies automatisées similaires en lien avec nos Sites web, Applications, fonctions de support client, opérations internes, analyses, recrutement, automatisation des flux de travail, fonctionnalité de recherche, moteurs de recommandation et autres processus métier (collectivement, « Services d'IA »). Les Services d'IA peuvent être fournis par la Société ou par des fournisseurs de technologie tiers agissant pour notre compte.

Certains Services d'IA peuvent s'intégrer à nos systèmes d'entreprise, plateformes de gestion de la relation client, systèmes d'inventaire, systèmes de gestion des commandes, plateformes de service, outils de communication ou autres systèmes d'enregistrement afin de récupérer, traiter, résumer, classer, analyser ou générer des informations et des réponses.

Nos Services d'IA peuvent traiter des informations personnelles, des informations de compte, des données de transaction, des informations techniques, l'historique de support, des informations sur l'appareil, des invites utilisateur, du contenu téléchargé et toute autre information nécessaire pour fournir la fonctionnalité demandée et améliorer les performances du système.

Vous ne devez pas soumettre d'informations personnelles sensibles, d'informations confidentielles, d'informations de carte de paiement, de secrets commerciaux, d'informations de santé protégées ou toute autre information hautement sensible via des outils d'IA ou des fonctionnalités de chatbot accessibles au public, sauf si la Société le demande spécifiquement et que la transmission s'effectue via une méthode sécurisée approuvée.

Grâce à vos interactions avec le chatbot, nous collectons automatiquement les informations personnelles suivantes :

• Le contenu de vos messages, questions et demandes, ainsi que les transcriptions de votre conversation avec le chatbot.

• Horodatages des conversations et métadonnées de session.

• Durée de la session et modèles d'interaction.

• Votre adresse IP et vos données de localisation géographique générale.

• Informations sur l'appareil et le navigateur et identifiants techniques.

• Toute information personnelle que vous partagez ou divulguez volontairement au cours des conversations.

Nous collectons et utilisons les informations issues de vos interactions avec le chatbot aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes spécifiques et fournir les informations demandées ainsi que des réponses pertinentes.

• Pour améliorer nos capacités de réponse automatisée ainsi que la précision et l'efficacité de nos systèmes.

• Pour analyser les modèles d'utilisation du service afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'optimiser nos Services.

• Pour entraîner nos systèmes d'IA en vue d'améliorer leurs performances et conserver les dossiers de service client.

• Pour fournir un support client continu et résoudre des problèmes techniques ou des demandes complexes.

• Pour maintenir la sécurité, empêcher l'utilisation abusive de nos Services et protéger nos intérêts commerciaux légitimes.

• Pour respecter les obligations légales et faire respecter nos Conditions d'utilisation.

En utilisant nos services de chatbot, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique. Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment en contactant notre responsable de la confidentialité (coordonnées ci-dessous), sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et lorsque la loi l'autorise.

Les Services d'IA peuvent s'appuyer sur des modèles d'intelligence artificielle tiers, des fournisseurs d'infrastructure cloud ou des plateformes technologiques externes. La Société n'est pas responsable des activités de traitement indépendantes effectuées par des fournisseurs tiers agissant en dehors de nos instructions ou en dehors du champ d'application de nos relations contractuelles avec eux.

Résultats de l'IA et examen humain

Les réponses et résultats générés par l'IA peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou inappropriés et ne doivent pas être utilisés sans un examen indépendant approprié. Bien que nous prenions des mesures raisonnables visant à améliorer la précision et la fiabilité du contenu généré par l'IA, la Société ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des résultats générés par l'IA.

Certaines interactions, recommandations, classifications, résumés ou automatisations de flux de travail assistés par l'IA peuvent impliquer un examen, une validation ou une surveillance humaine significative avant qu'une mesure ne soit prise, lorsque cela est approprié ou légalement requis.

Nous n'utilisons pas de systèmes d'IA pour prendre des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires concernant les consommateurs, sauf si la loi applicable le permet.

Informations que nous collectons via des technologies de collecte automatique de données

Nous collectons automatiquement les informations suivantes dans le cadre de votre utilisation des Services :

• Informations de localisation générale, en utilisant votre code postal et votre adresse IP.

• Informations sur l'activité de l'appareil, d'Internet et du réseau telles que le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation que vous utilisez, la puissance du signal, les identifiants de l'appareil, l'adresse MAC et votre adresse IP.

• Informations sur le site web concernant le site d'où vous venez et le site que vous visitez lorsque vous nous quittez.

• Informations sur l'utilisation de l'application, y compris la fréquence à laquelle vous utilisez l'application et l'endroit où vous l'avez téléchargée.

• Renseignements sur l'intelligence de l'appareil mobile et données sur les fonctionnalités assistées par IA, y compris les interactions avec les fonctionnalités de traitement sur l'appareil, les outils de traitement vocal, les fonctionnalités de reconnaissance d'image, les systèmes de texte prédictif, les recommandations intelligentes ou les fonctionnalités d'IA similaires au niveau du système d'exploitation ou de l'application mis à disposition par votre appareil ou votre fournisseur de système d'exploitation (tels qu'Apple Intelligence ou des technologies similaires), lorsque vous les avez activés ou autorisés via les paramètres de votre appareil.

• Les informations générées par le traitement sur l'appareil peuvent rester localement sur votre appareil dans certaines circonstances et peuvent également être partagées avec la Société ou nos prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services demandés, synchroniser les fonctionnalités, améliorer l'expérience utilisateur, maintenir la sécurité ou prendre en charge des objectifs opérationnels.

• Vos interactions via des technologies intégrées (notamment les balises web, les tags et les pixels) dans les sites web, l'application, les messages, les e-mails et autres communications, pour nous aider à comprendre comment vous interagissez avec nos Services.

• Les déductions que nous tirons à votre sujet, basées sur vos données personnelles, reflétant ce que nous pensons être vos préférences, caractéristiques, prédispositions et attitudes.

Au fur et à mesure que vous naviguez et interagissez avec nos Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données, notamment différents types de cookies, balises web, tags, pixels, fichiers gif transparents et technologies similaires, incluant ceux qui comprennent le Meta Pixel et les plateformes publicitaires de Google (collectivement dénommés « Technologies de collecte automatique de données »), afin de collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation, vos recherches sur nos sites web et applications, et vos habitudes. Des détails sur les Technologies de collecte automatique de données ainsi que sur les cookies et technologies spécifiques que nous utilisons sont disponibles dans notre Politique en matière de cookies accessible via notre Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons par l'intermédiaire de tiers

Les données personnelles que nous collectons auprès de tiers comprennent des coordonnées, telles que le nom, l'adresse physique et l'adresse e-mail reçues de nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées. Nous utilisons ces informations pour commercialiser et promouvoir nos Services et produits.

4. Données personnelles sensibles

Nous collectons les identifiants de connexion, les comptes financiers, les numéros de carte de débit ou de crédit, combinés à tout code de sécurité ou d'accès requis, mot de passe ou identifiants permettant d'accéder à un compte client, afin de fournir nos produits et services.

5. Prise de décision automatisée

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'analyse prédictive et des technologies de traitement automatisé à des fins commerciales limitées, notamment la détection de la fraude, la cybersécurité, l'analyse, le support client, l'automatisation des flux de travail, le recrutement, les recommandations de produits, l'optimisation de la recherche, le support des stocks et l'efficacité opérationnelle.

Nous pouvons également utiliser des outils assistés par IA dans le cadre du recrutement et du filtrage des candidats ; toutefois, les décisions d'emploi ne sont pas prises uniquement par un traitement automatisé sans intervention humaine appropriée lorsque la loi applicable l'exige.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision uniquement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significativement similaires sur les individus, sauf autorisation prévue par la loi applicable et accompagnée de tout avis et droit légalement requis.

6. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins décrites ci-dessous, notamment pour :

• vous fournir nos Services.

• traiter les commandes ou autres transactions.

• fournir un service client.

• vous fournir les informations que vous nous demandez ou répondre à vos demandes.

• commercialiser et promouvoir nos Services et produits.

• nous conformer aux obligations légales.

• faire valoir nos droits, y compris ceux découlant de contrats.

• vous informer des changements.

• exécuter les finalités détaillées dans la section Chatbot et services d'intelligence artificielle de la section 3.

• vous envoyer des notifications concernant votre compte.

• à d'autres fins commerciales. Pour des finalités plus précises, veuillez développer cette section pour voir ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute donnée personnelle :

• pour vous présenter nos Services ainsi que leur contenu et leurs fonctionnalités.

• pour vous assurer nos opérations et nos Services.

• pour communiquer avec vous et vous fournir les informations, produits ou Services que vous nous demandez.

• lorsque cela est nécessaire pour répondre à des demandes de transaction, par téléphone.

• pour exécuter les finalités détaillées dans la section Chatbot et services d'intelligence artificielle.

• pour vous répondre par SMS si vous nous envoyez une question via ce canal.

• pour assurer le suivi de votre satisfaction concernant les achats effectués sur les Services.

• pour améliorer nos Services et en développer de nouveaux.

• pour aider les fabricants d'équipement d'origine à traiter votre commande et à répondre aux problèmes de maintenance et de support.

• pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous les fournissez.

• pour vous envoyer des notifications concernant votre compte.

• pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.

• pour gérer notre relation avec vous et votre utilisation des Services.

• pour vous informer des modifications apportées à nos Services ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par leur intermédiaire.

• pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services.

• pour développer, tester, améliorer, valider, surveiller, affiner et maintenir nos Services d'IA, nos modèles d'apprentissage automatique, nos algorithmes et nos systèmes automatisés.

• pour générer des résumés, des recommandations, des classifications, des prédictions ou des suggestions d'actions en utilisant des technologies assistées par IA.

• pour surveiller la qualité, les performances, la sécurité, l'intégrité et la sûreté des systèmes d'IA.

• pour détecter toute utilisation abusive des systèmes d'IA, y compris les activités frauduleuses, illégales, abusives ou nuisibles.

• pour vous inscrire à notre liste de diffusion et vous envoyer des messages périodiques.

• pour interagir avec vous sur les réseaux sociaux.

• pour vous permettre de partager des commentaires, des questions et des réponses.

• pour commercialiser et promouvoir nos produits et Services.

• pour améliorer nos efforts marketing, notamment en proposant une publicité plus ciblée.

• pour maintenir la confidentialité et la sécurité de nos Services.

• pour gérer nos bases de données et nos sauvegardes, y compris les enregistrements de nos communications avec vous.

• pour reconnaître votre appareil et mémoriser vos préférences et interactions.

• pour déterminer et suivre les intérêts, tendances, besoins et préférences des utilisateurs.

• pour le support opérationnel général, y compris la gestion des achats, la gestion financière et fiscale, la gestion des risques et de la conformité, ainsi que le reporting.

• pour faciliter les fusions, acquisitions, réorganisations, dissolutions d'entreprises ou autres transactions.

• pour obtenir et maintenir une couverture d'assurance et des conseils professionnels.

• pour nous conformer aux lois fédérales, étatiques ou locales.

• pour nous conformer à une demande, un ordre, une assignation, une sommation ou une procédure civile, gouvernementale ou réglementaire.

• pour coopérer avec les forces de l'ordre.

• pour exercer ou défendre des droits ou des réclamations juridiques.

• pour créer, utiliser, conserver ou divulguer des informations anonymisées ou agrégées.

• de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations.

• à toute autre fin avec votre consentement.

Sauf mention expresse contraire au moment de la collecte, nous n'utilisons pas le contenu soumis par les clients dans les outils d'IA accessibles au public pour entraîner des modèles de fondation tiers à des fins commerciales sans rapport.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de nos biens et services et de ceux de tiers susceptibles de vous intéresser. Si vous souhaitez refuser ces communications, veuillez cocher ou décocher (selon le cas) la case pertinente située sur le formulaire via lequel nous collectons vos données personnelles. Si vous souhaitez modifier votre choix, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant aux Services et en ajustant vos préférences utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases appropriées, ou en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à support@brevillespareparts.com pour toute information envoyée par une filiale de la Société. Pour plus d'informations, consultez les Choix concernant la façon dont nous utilisons et divulguons vos Données personnelles.

7. Ceux à qui nous divulguons vos données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers, notamment :

• nos filiales et nos sociétés affiliées.

• nos sous-traitants, prestataires de services tiers et conseillers professionnels que nous utilisons pour soutenir nos activités, exploiter les sites web et prendre en charge les Services et la Messagerie ;

• à une entreprise avec laquelle nous fusionnons, que nous acquérons ou qui nous achète, ou en cas de changement de structure de notre entreprise sous quelque forme que ce soit.

• pour exploiter nos activités.

• pour nous conformer à nos obligations légales.

• pour faire valoir nos droits.

• aux prestataires de services d'intelligence artificielle, de cloud computing, d'analyse et d'automatisation qui nous aident à exploiter, héberger, sécuriser, maintenir, améliorer ou soutenir les fonctionnalités basées sur l'IA et les opérations commerciales connexes.

• aux fournisseurs de systèmes d'entreprise intégrés et de systèmes d'enregistrement dans le cadre de l'automatisation des flux de travail, du support client, de la gestion des stocks, des achats, de la gestion des services, de l'analyse et du support opérationnel.

• avec votre consentement. Veuillez développer ci-dessous pour plus d'informations.

Nous exigeons des prestataires de services traitant des données personnelles en notre nom qu'ils mettent en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et qu'ils traitent les données personnelles uniquement à des fins commerciales autorisées, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons divulguer toute donnée personnelle mentionnée dans la section 3 que nous collectons ou que vous fournissez, comme suit :

• à nos filiales et sociétés affiliées, ainsi qu'à leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs.

• aux sous-traitants, prestataires de services, conseillers professionnels et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités. Plus précisément, ces entités fournissent des services client, un support informatique et d'infrastructure, le traitement des paiements, le marketing et des services d'expédition, ainsi que des services comptables, juridiques et autres services professionnels. Les politiques de confidentialité de notre processeur de paiement peuvent être consultées à l'adresse https://www.cybersource.com/privacy/

• à un acheteur ou tout autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de la Société, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, de liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles détenues par la Société concernant un ou plusieurs utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.

• pour atteindre l'objectif pour lequel vous la fournissez. Par exemple, si vous nous communiquez une adresse e-mail pour nous poser une question, nous utiliserons cette adresse pour vous répondre ;

• aux fabricants d'équipement d'origine afin de traiter votre commande et de répondre aux questions relatives à la garantie, à la maintenance et à l'assistance.

• à toute autre fin divulguée par nos soins au moment où vous fournissez les informations.

• avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

• en réponse à des assignations à comparaître, mandats, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, ou pour nous conformer aux lois en vigueur. Nous pouvons également partager des informations afin d'établir ou d'exercer nos droits ou recours juridiques ; pour nous défendre contre des réclamations juridiques ; et pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement illégales, des soupçons de fraude, la sécurité des personnes ou des biens, ou une violation de nos contrats ou conditions.

• pour faire respecter ou appliquer les Conditions générales de nos Services et d'autres accords, notamment à des fins de facturation et de recouvrement.

• si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos sociétés affiliées, de nos filiales, de nos employés, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Veuillez toutefois noter que nous ne partagerons pas d'informations personnelles relatives à l'acceptation ou au consentement concernant les messages texte avec des tiers, sauf si la loi l'exige.

8. Utilisation de données dé-identifiées et agrégées.

Nous pouvons dé-identifier et agréger les Informations personnelles que nous collectons, conformément à la législation applicable. Les informations dé-identifiées sont des informations qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour identifier un individu, et les informations agrégées sont des informations combinées avec les données d'autres individus de sorte qu'elles n'identifient aucune personne spécifique. Nous pouvons utiliser ces informations dé-identifiées et agrégées pour analyser des tendances, améliorer nos produits et services, développer de nouveaux produits, mener des recherches et à toute autre fin commerciale. Nous pouvons divulguer ce type d'informations sans restriction.

Lorsque nous créons et utilisons des informations dé-identifiées ou agrégées, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour empêcher la ré-identification et nous ne ré-identifions pas ces informations dé-identifiées.

9. Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations personnelles

Nous vous offrons certains choix concernant la manière dont nous utilisons vos informations personnelles.

Nous vous proposons certains choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes ou des processus pour vous permettre de faire des choix concernant l'utilisation de vos informations personnelles :

• Refus des e-mails promotionnels de la Société. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des e-mails afin de promouvoir nos produits et services ou ceux de tiers. Si vous souhaitez refuser ces promotions, vous pouvez cocher la case correspondante sur le formulaire par lequel nous collectons vos informations personnelles ou demander ce consentement par d'autres moyens. Si vous souhaitez modifier vos choix, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant aux Services et en ajustant vos préférences utilisateur dans votre profil de compte, en cochant ou décochant les cases correspondantes, ou en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à support@brevillespareparts.com . Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement en bas de l'e-mail pour être exclu des futures distributions.

• Refus des messages SMS promotionnels de la Société. Si vous recevez des messages texte promotionnels de notre part, vous pouvez refuser en répondant « STOP ». Pour plus d'informations sur vos options liées aux messages texte, veuillez consulter la section 20 de cette Politique. Veuillez noter que, même si vous refusez de recevoir des messages ou des offres promotionnels de la Société, nous vous enverrons toujours des messages transactionnels, incluant les réponses à vos demandes.

• Refus de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez pour diffuser des publicités ciblées en fonction des préférences de notre public cible et de celles de nos annonceurs. Si vous souhaitez refuser cette utilisation, vous pouvez consulter le lien « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » sur notre page d'accueil, ou cliquer sur ajouter un lien pour refuser la publicité ciblée. Vous pouvez également vous connecter aux Services et ajuster vos préférences utilisateur dans votre profil de compte en cochant les cases correspondantes, nous contacter ou envoyer un e-mail indiquant votre demande à support@brevillespareparts.com .

• Refus via les paramètres du navigateur. Certains navigateurs vous permettent de modifier vos paramètres pour refuser la publicité ciblée. Veuillez noter que les paramètres définis sur un navigateur ne seront pas nécessairement transférés sur d'autres navigateurs. Par conséquent, en fonction de vos paramètres de refus, vous pourriez toujours voir nos publicités.

• Autres moyens de limiter la publicité ciblée. En plus des méthodes décrites ci-dessus, si vous souhaitez limiter la réception de publicités ciblées, vous pouvez :

  • Visiter la page de refus du consommateur de la National Advertising Initiative. @ Comment refuser - NAI : Network Advertising Initiative

  • Visiter le programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance. @WebChoices

• Contrôles de confidentialité mondiaux. Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon et du Texas peuvent refuser la vente ou le partage de leurs Informations personnelles collectées par l'utilisation de technologies, telles que les cookies activés sur le Site, en diffusant un signal de préférence de refus, tel que le Global Privacy Control (GPC) (sur les navigateurs et/ou les extensions de navigateur qui prennent en charge un tel signal).

Pour télécharger et utiliser un navigateur prenant en charge le signal de navigateur GPC, cliquez ici : https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si vous choisissez d'utiliser le signal GPC, vous devrez l'activer pour chaque navigateur ou extension de navigateur pris en charge que vous utilisez. Si vous utilisez une préférence de refus comme le GPC, nous indiquerons sur les Sites Web si ce signal a été accepté et traité. 

• Refus de la divulgation de vos informations pour la publicité OEM. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers non affiliés ou non mandataires à des fins promotionnelles, vous pouvez refuser en cochant la case correspondante située sur le formulaire par lequel nous collectons vos données. Vous pouvez également toujours refuser en vous connectant aux Services et en ajustant vos préférences utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases correspondantes, ou en nous envoyant un e-mail avec votre demande à support@brevillespareparts.com .

10. Gouvernance de l'IA et utilisation responsable

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour régir le développement, le déploiement et l'utilisation responsables des Services d'IA. Ces mesures peuvent inclure la diligence raisonnable des fournisseurs, les contrôles d'accès, la supervision humaine, les tests, le suivi, les garanties de sécurité et les procédures de gestion des risques appropriées à la nature du traitement de l'IA impliqué.

Nous pouvons surveiller les interactions avec les Services d'IA afin de maintenir la sécurité, d'améliorer les performances, d'empêcher les abus, de nous conformer aux obligations légales et de faire respecter nos politiques et accords.

11. Sécurité des données

Les informations transmises sur Internet ne sont pas totalement sécurisées. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Vous pouvez aider à protéger vos informations personnelles et autres informations en gardant confidentiel votre mot de passe pour nos Services.

Bien que nous prenions la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et que nous ayons mis en œuvre des mesures conçues pour sécuriser vos informations personnelles, aucun système de sécurité n'est parfait et aucune transmission de données n'est sécurisée à 100 %. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour vos informations personnelles. En cas de violation de vos informations personnelles, nous vous en informerons si la loi applicable l'exige.

Vous êtes également responsable de la sécurité de vos informations personnelles. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos Services, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Veuillez nous informer immédiatement si vous connaissez ou soupçonnez un accès non autorisé à votre compte ou à vos identifiants de compte.

12. VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE

Aux fins de la California Consumer Privacy Act (« CCPA »), telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (« CPRA »), lors de la collecte des informations décrites ci-dessus, nous collectons les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessous.

Pratiques relatives aux données au cours des 12 derniers mois

Informations personnelles collectées : Comme décrit dans cette Politique, nous avons collecté les catégories d’informations personnelles listées ci-dessous au cours des 12 mois précédents :

• Identifiants

• Catégories d’informations personnelles décrites dans la loi californienne sur les dossiers clients (California Customer Records statute)

• Caractéristiques de classifications protégées

• Informations commerciales

• Informations biométriques

• Informations sur l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques

• Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires

• Informations professionnelles ou liées à l'emploi

• Inférences tirées d'autres informations personnelles pour créer des profils de consommateurs

• Données de géolocalisation

• Informations personnelles sensibles

Catégories de sources : Nous avons collecté les informations personnelles identifiées dans cette Politique auprès de vous directement lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur les Services, ce qui peut inclure, sans s'y limiter, les détails d'utilisation, les adresses IP et les informations collectées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi, ainsi qu'auprès de nos partenaires commerciaux et sociétés affiliées, le cas échéant.

Finalités commerciales et professionnelles de la collecte : Nous avons collecté les catégories d’informations personnelles listées ci-dessus aux fins suivantes :

• Exploiter les Services.

• Vous fournir nos Services.

• Respecter nos conditions d'utilisation et nos contrats.

• Maintenir la confidentialité et la sécurité de nos Services.

• Maintenir nos bases de données et nos sauvegardes.

• Gérer notre relation avec vous.

• Communiquer avec vous.

• Commercialiser et promouvoir nos produits et Services.

• Tenir des registres de nos communications avec vous.

• Analyser l'utilisation des Services.

• Vous fournir le contenu et les fonctionnalités que vous demandez.

• Développer de nouveaux services.

• Améliorer votre expérience.

• Suivre les visites sur les sites Web.

• Vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur les Services.

• Finalités d'analyse de l'utilisation.

Informations personnelles vendues ou partagées : En vertu de la loi californienne, la « vente » désigne le transfert ou la divulgation d'informations personnelles à un tiers en échange d'une contrepartie monétaire ou autre contrepartie de valeur. Par ailleurs, le « partage » désigne la divulgation des informations personnelles d'un consommateur à des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle ou de publicité ciblée. La « publicité comportementale inter-contextuelle » fait référence au ciblage publicitaire auprès d'un consommateur sur la base des informations personnelles de ce dernier obtenues à partir de son activité sur des sites Web et des applications, autres que ceux avec lesquels le consommateur interagit intentionnellement.

Au cours des douze mois précédents, nous avons partagé les catégories d’informations personnelles suivantes avec nos partenaires publicitaires tiers afin de générer des publicités adaptées aux intérêts de nos clients :

• Données sur les appareils et sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et l'identifiant unique de l'appareil.

• Adresses électroniques et numéros de téléphone.

Informations personnelles divulguées à des fins commerciales. Nous avons divulgué à des fins commerciales les catégories d’informations personnelles listées ci-dessous au cours des 12 mois précédents :

• Identifiants

• Catégories d’informations personnelles décrites dans la loi californienne sur les dossiers clients

• Caractéristiques de classifications protégées

• Informations commerciales

• Informations biométriques

• Informations sur l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques

• Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires

• Informations professionnelles ou liées à l'emploi

• Inférences tirées d'autres informations personnelles pour créer des profils de consommateurs

• Données de géolocalisation

• Informations personnelles sensibles

Nous avons divulgué chaque catégorie d'informations personnelles aux catégories de tiers suivantes : (1) sociétés mères, filiales et sociétés affiliées ; (2) conseillers professionnels (ex. : comptables, avocats, professionnels de l'assurance et professionnels des affaires) ; (3) prestataires de services (ex. : analyse de données, stockage de données, envoi de courriers, marketing, administration de sites Web et de plateformes, sécurité des données et support technique) ; et (4) systèmes d'exploitation et plateformes.

Enfants

La Société ne collecte ni ne conserve d'Informations personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les Informations personnelles de mineurs de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des Informations personnelles de mineurs de moins de 18 ans, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces Informations personnelles.

Incitations financières

De temps à autre, nous pouvons offrir des incitations financières en lien avec la collecte ou l'utilisation d'informations personnelles. Par exemple, nous proposons un programme de fidélité client avec diverses incitations financières telles que des réductions de prix, des coupons et d'autres avantages pour les participants inscrits. Grâce à ces offres, les consommateurs nous fournissent des informations personnelles, telles que des identifiants (ex. : nom, adresse, identifiants en ligne, numéros de téléphone, adresses électroniques) lors de leur inscription. Il n'y a aucune obligation d'y adhérer et les consommateurs peuvent se désinscrire à tout moment. Les conditions matérielles de l'incitation financière vous seront généralement présentées au moment de votre inscription. Vous pouvez vous retirer de l'une ou l'autre des incitations financières en nous contactant à support@brevillespareparts.com.

Nous proposons ces programmes, entre autres, pour renforcer notre relation avec vous afin que vous puissiez profiter davantage de nos produits et Services à un prix inférieur. Nous investissons massivement dans notre marketing et nos marques, en partie pour pouvoir proposer des programmes à nos clients. Les données des consommateurs ne sont précieuses pour notre entreprise que lorsqu'elles sont combinées avec un nombre suffisant d'autres données de consommateurs et après avoir été enrichies par nos efforts. La valeur pour notre entreprise des informations personnelles d'un consommateur individuel dépend d'un certain nombre de facteurs, notamment, par exemple, si et dans quelle mesure vous profitez des offres, si et dans quelle mesure vous choisissez de vous désinscrire de toute offre, et si nous sommes en mesure d'enrichir les données par nos propres efforts. Notre capacité à créer de la valeur à partir des programmes repose largement sur notre capacité à tirer parti desdites propriétés intellectuelles. Bien que nous ne calculions pas la valeur des données des consommateurs dans nos états comptables, nous avons calculé la valeur de l'incitation en utilisant les dépenses liées à l'offre. La valeur de vos informations personnelles est raisonnablement liée à la valeur de l'offre qui vous est présentée.

Avis de droit d'opposition à la vente/au partage / Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles

Aux fins du CCPA et du CPRA, nous ne vendons pas d'Informations personnelles contre rémunération monétaire. Nous partageons certaines catégories d'Informations personnelles avec nos partenaires publicitaires tiers afin de diffuser des publicités ciblées.

En vertu du CCPA, vous avez le droit de nous ordonner de cesser de vendre et de partager vos informations personnelles à des tiers et de vous abstenir de le faire à l'avenir. Dans la mesure où nous vendons ou partageons vos Informations personnelles, tels que ces termes sont définis dans le CCPA, vous avez le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles à tout moment. Si vous souhaitez vous opposer à une telle utilisation, vous pouvez visiter le lien ajouter un lien sur notre page d'accueil ou cliquer ici pour vous opposer à cette pratique. Vous pouvez également vous connecter aux Services et ajuster vos préférences utilisateur dans votre profil de compte en cochant les cases correspondantes ou nous envoyer un e-mail pour formuler votre demande à support@brevillespareparts.com . Nous traitons également les signaux GPC pour permettre aux consommateurs d'exercer leur droit d'opposition. Veuillez consulter la section 9 de cette Politique pour plus d'informations.

Demandes d'accès et droit de demander la suppression

Le CCPA donne aux consommateurs le droit de demander que nous (1) divulguions les informations personnelles que nous collectons, utilisons, divulguons, vendons et partageons et (2) supprimions certaines informations personnelles que nous avons collectées ou conservées. Vous pouvez nous soumettre ces demandes comme décrit ci-dessous, et nous honorons ces droits lorsqu'ils s'appliquent.

Si une demande est soumise d'une manière qui ne correspond pas aux méthodes désignées, ou si la demande est déficiente d'une manière non liée à notre processus de vérification, nous allons soit (1) traiter la demande comme si elle avait été soumise conformément à la méthode désignée, soit (2) vous fournir des instructions spécifiques sur la manière de soumettre la demande ou de remédier à toute déficience de la demande, le cas échéant.

Demande d'accès. En tant que résident californien, vous avez le droit de demander : (1) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet ; (2) les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ; (3) les catégories de sources auprès desquelles les informations personnelles sont collectées ; (4) les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons vendues ou partagées et les catégories de tiers à qui ces informations personnelles ont été vendues ou partagées ; (5) les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales et les catégories de tiers à qui ces informations personnelles ont été divulguées à des fins commerciales ; (6) la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte, de la divulgation ou de la vente d'informations personnelles ; et (7) les catégories de tiers avec lesquels nous vendons ou partageons des informations personnelles.

Demande de suppression. En tant que résident californien, vous avez le droit de demander l'effacement/la suppression de certaines informations personnelles collectées ou conservées par nous. Comme décrit ici, nous supprimerons vos informations personnelles de nos dossiers et demanderons à tout prestataire de services (tel que défini par la loi applicable) de supprimer vos informations personnelles de leurs dossiers. Cependant, nous ne sommes pas tenus d'honorer une demande de suppression si une exception s'applique en vertu de la loi.

Demande de correction.

En tant que résident californien, vous avez le droit de demander la correction de certaines informations personnelles inexactes collectées ou conservées par nous. Dès réception d'une demande vérifiable de correction d'informations personnelles inexactes, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour corriger les informations personnelles inexactes conformément à vos instructions, en vertu de la loi applicable.

Soumission d'une demande

Instructions de soumission. Vous pouvez soumettre une demande d'accès, de correction ou de suppression via votre page de compte, par un appel téléphonique gratuit au (800) 795-1753 ou par e-mail à support@brevillespareparts.com . Concernant les demandes de suppression, nous pouvons vous présenter le choix de supprimer certaines parties de vos informations personnelles, mais une option globale de suppression de toutes les informations personnelles sera proposée et présentée de manière plus visible.

Processus de vérification. Nous sommes tenus par la loi de vérifier l'identité des personnes qui soumettent des demandes d'accès, de correction ou de suppression. Pour déterminer si la personne faisant la demande est le consommateur sur lequel nous avons collecté des informations, nous vérifierons votre identité en faisant correspondre les informations d'identification que vous avez fournies dans la demande avec les informations personnelles que nous détenons déjà à votre sujet. Dans le cadre de ce processus, il vous sera demandé de fournir votre nom, numéro de compte, adresse et numéro de téléphone. Nous vous informerons si nous ne pouvons pas vérifier votre identité.

Si nous ne pouvons pas vérifier l'identité de la personne faisant une demande pour des catégories d'informations personnelles, nous pouvons rejeter la demande. Si la demande est rejetée en tout ou en partie pour cette raison, nous vous fournirons une copie de, ou vous dirigerons vers, notre Politique.

Si nous ne pouvons pas vérifier l'identité de la personne effectuant la demande concernant des éléments spécifiques d'informations personnelles, il nous est interdit de divulguer tout élément spécifique d'informations personnelles au demandeur. Toutefois, si la demande est refusée en tout ou en partie pour cette raison, nous l'évaluerons comme si elle visait la divulgation de catégories d'informations personnelles concernant le consommateur.

Si nous ne pouvons pas vérifier l'identité de la personne effectuant une demande de suppression, nous pouvons refuser la demande.

S'il n'existe aucune méthode raisonnable nous permettant de vérifier l'identité du demandeur au degré de certitude requis, nous l'indiquerons dans notre réponse et expliquerons pourquoi nous ne disposons d'aucune méthode raisonnable pour vérifier l'identité du demandeur.

Mandataires autorisés. Les mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes via les méthodes indiquées dans la présente Politique. Si vous utilisez un mandataire autorisé pour soumettre une demande de connaissance ou de suppression, nous pouvons exiger que vous : (1) fournissiez au mandataire autorisé une autorisation signée à cet effet ; (2) vérifiiez votre identité directement auprès de nous ; et (3) confirmiez directement auprès de nous que vous avez autorisé le mandataire à soumettre la demande. Toutefois, nous n'exigerons pas ces démarches si vous avez fourni au mandataire autorisé une procuration conformément au California Probate Code.

Demandes excessives. Si les demandes d'un consommateur sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons soit (1) facturer des frais raisonnables, soit (2) refuser d'agir suite à la demande et informer le consommateur du motif du refus. Si nous facturons des frais, le montant sera basé sur les coûts administratifs nécessaires pour fournir les informations ou la communication ou pour prendre les mesures demandées.

Délai de traitement des demandes. La Société divulguera et transmettra les informations requises conformément à votre demande dans le cadre de cette section gratuitement, corrigera les informations personnelles inexactes ou supprimera vos informations personnelles, selon votre demande, dans les 45 jours suivant la réception d'une demande vérifiable, mais accusera réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant ladite réception. Nous prendrons rapidement des mesures pour déterminer si la demande est une demande de consommateur vérifiable, tel qu'énoncé dans les présentes, mais cela ne prolongera pas notre obligation de divulguer et de transmettre les informations, de corriger les informations personnelles inexactes ou de supprimer les informations personnelles dans les 45 jours suivant la réception de la demande. Toutefois, le délai pour fournir les informations requises, corriger les informations personnelles inexactes ou supprimer les informations personnelles peut être prolongé une fois de 45 jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire, à condition que nous vous informions de cette prolongation au cours de la première période de 45 jours.

Non-discrimination

Nous ne pratiquons aucune discrimination à l'encontre des consommateurs qui exercent leurs droits en vertu du CCPA ou du CPRA.

Signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre)

Nous ne respectons actuellement pas les signaux « do-not-track » qui peuvent être envoyés par certains navigateurs, tels que définis par le California Online Privacy Protection Act.

Loi « Shine the Light » de Californie

En vertu de la section 1798.83 du Code civil californien, les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles pour obtenir des produits ou des Services à usage personnel, familial ou domestique peuvent avoir le droit de nous demander et d'obtenir, une fois par année civile, des informations sur les données que nous avons partagées, le cas échéant, avec d'autres entreprises à des fins de marketing direct. Pour effectuer une demande, veuillez nous envoyer un e-mail à support@brevillespareparts.com avec pour objet « California Shine the Light Request ».

13. Résidents du Nevada

Vous pouvez nous soumettre une demande vérifiée à support@brevillespareparts.com pour nous demander de ne procéder à aucune vente (telle que définie par la loi du Nevada) d'informations couvertes (telles que définies par la loi du Nevada) que nous avons collectées ou collecterons à votre sujet. Veuillez indiquer votre nom et vos coordonnées dans votre demande, et nous y répondrons conformément à la loi du Nevada.

14. Résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, de l'Indiana, de l'Iowa, du Kentucky, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas, de l'Utah et de Virginie

Si vous résidez dans le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l'Indiana, l'Iowa, le Kentucky, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Rhode Island, le Tennessee, le Texas, l'Utah ou la Virginie, vous pouvez bénéficier de certains droits en matière de confidentialité en vertu des lois sur la confidentialité applicables dans votre État (« Lois sur la confidentialité des États »). Cette section décrit ces droits et la manière dont vous pouvez les exercer auprès de nous.

Demandes de droits

Droits de connaissance, de suppression, de correction, de portabilité des données et d'exclusion

Droit de connaissance. Vous pouvez demander quelles informations personnelles nous avons collectées, utilisées, divulguées et vendues.

Droit de suppression. Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Droit de correction. Selon l'État dans lequel vous résidez, vous pouvez demander la correction des inexactitudes présentes dans vos informations personnelles, en tenant compte de la finalité du traitement des données.

Droit à la portabilité des données. Selon votre État de résidence, vous pouvez demander un échantillon représentatif des informations personnelles que vous nous avez fournies, une copie des informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, ou vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Dans tous les cas, ces copies vous seront remises dans un format portable et, dans la mesure techniquement réalisable, facilement utilisable.

Droit de demander la liste des tiers. Les résidents du Minnesota et de l'Oregon peuvent demander une liste des tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles.

Droit d'exclusion. Vous pouvez refuser le traitement de vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Publicité ciblée

• Vente de vos informations personnelles

• Profilage ou certaines activités de traitement automatisé visant à prendre des décisions ayant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. Cela inclut le traitement automatisé effectué sur des informations personnelles pour évaluer, analyser ou prédire des aspects personnels liés à votre situation économique, votre santé, vos préférences personnelles, vos intérêts, votre fiabilité, votre comportement, votre localisation ou vos déplacements.

Veuillez noter que nous avons partagé les catégories d'informations personnelles suivantes à des fins de publicité ciblée avec nos partenaires publicitaires tiers afin de générer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt :

• Données relatives aux appareils et à la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et l'identifiant unique de l'appareil

• Adresses e-mail et numéros de téléphone

Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire pour avoir exercé l'un de vos droits de consommateur en matière de confidentialité en vertu de la loi de votre État. Si nous choisissons de proposer un programme d'incitation financière à l'avenir, des conditions supplémentaires s'appliqueront, lesquelles pourraient constituer une exception à cette section. Nous n'utilisons pas les informations personnelles pour discriminer un individu.

Soumettre une demande

Pour soumettre une demande visant à exercer l'un de vos droits prévus dans cette section, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Informations de contact » (Section 19) de cette Politique. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail indiquant votre demande à support@brevillespareparts.com . Notez que si vous refusez le traitement de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, votre expérience avec la Société sera moins personnalisée.

Mandataires autorisés. Les résidents du Colorado, du Connecticut, du Maryland, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, du New Jersey, de l'Oregon, du Rhode Island et du Texas peuvent soumettre une demande d'exclusion par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé. Si vous choisissez d'utiliser un mandataire autorisé, vous devez (a) fournir une autorisation signée à ce mandataire pour soumettre des demandes en votre nom et (b) vérifier votre identité. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un mandataire autorisé si nous n'avons pas la preuve qu'il est autorisé par vous à agir en votre nom.

Quand nous répondrons. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les 45 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons du motif et de la période de prolongation. Pour les demandes de portabilité des données, nous sélectionnerons un format pour vous transmettre vos informations personnelles. Nous pouvons facturer des frais pour traiter ou répondre à votre demande si celle-ci est excessive, répétitive ou manifestement infondée.

Droit de faire appel. Pour les résidents du Colorado, du Connecticut, du Delaware, du Kentucky, de l'Indiana, du Minnesota, du Montana, du Nebraska, du New Hampshire, de l'Oregon, du Rhode Island, du Tennessee, du Texas et de Virginie,

Si vous résidez dans l'un de ces États et que nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant via les informations fournies dans la section « Informations de contact » de cette Politique dans les quarante-cinq jours suivant notre décision, et en soumettant une demande d'appel comprenant un motif détaillé pour votre appel ainsi que votre État de résidence. Une fois que nous aurons reçu votre demande d'appel, nous en accuserons réception et commencerons à la traiter. Nous vous répondrons dans les délais requis par la loi applicable à votre État de résidence.

15. Résidents canadiens (y compris le Québec)

Si vous êtes situé au Canada, y compris au Québec, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent au traitement de vos informations personnelles.

• Finalités et limitation. Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles uniquement aux fins qu'une personne raisonnable considérerait comme appropriées, afin de fournir, soutenir et améliorer nos Services, notre marketing, nos analyses et notre conformité juridique. Nous limitons la collecte et la conservation à ce qui est nécessaire à ces fins.

• Consentement. Nous obtenons un consentement valable avant de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles, sauf si la loi l'autorise ou l'exige autrement. Pour les résidents du Québec, le consentement est requis pour chaque finalité spécifique et doit être clair, libre et éclairé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles ; le retrait peut affecter notre capacité à fournir certains Services.

• Mineurs (Québec). Si vous avez moins de 14 ans et que vous résidez au Québec, nous exigeons le consentement d'un parent ou d'un tuteur pour collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles, à moins qu'une exception ne s'applique.

• Cookies et technologies de suivi (Québec). Pour les résidents du Québec, nous obtenons un consentement exprès et explicite avant d'utiliser des cookies ou des technologies similaires qui vous identifient, vous localisent ou vous profilent. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment à l'aide de nos outils de gestion du consentement.

• Transferts transfrontaliers. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées situées en dehors du Canada, y compris celles situées aux États-Unis.

Nous pouvons également transférer vos informations personnelles ou les rendre accessibles à des fournisseurs de services situés au Canada (à l'intérieur comme à l'extérieur du Québec) et partout dans le monde pour nous aider à respecter nos exigences opérationnelles et juridiques. Dans ces cas, nous maintenons des accords écrits avec nos fournisseurs de services qui exigent le respect des lois applicables en matière de protection des données. Par exemple, vos informations personnelles peuvent être stockées dans le cloud mondial de nos fournisseurs de services à des fins telles que l'hébergement de sites web, les demandes de commentaires, la protection de nos droits légaux, le reporting financier, la comptabilité, l'administration de l'emploi et des avantages sociaux, ainsi que les communications commerciales régulières et d'autres fins professionnelles.

Si vous résidez au Québec, le cas échéant, nous effectuerons des évaluations d'impact sur la vie privée avant de transférer vos informations personnelles vers une autre juridiction en dehors du Québec.

• Vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de votre province ou de votre pays (y compris vers les États-Unis) pour traitement ou stockage.

• Pour les résidents du Québec, nous évaluons les protections de la vie privée de la juridiction de destination et mettons en œuvre des garanties appropriées. Nous vous informerons si vos informations peuvent être communiquées en dehors du Québec.

• Droits individuels. Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles et demander des détails sur la façon dont nous les traitons.

  • Demander la correction ou la mise à jour d'informations inexactes ou incomplètes.

  • Retirer votre consentement (sous réserve des limites légales/contractuelles).

  • Demander la suppression ou l'anonymisation de vos informations (Québec).

  • Demander la restriction du traitement ou vous opposer à certaines utilisations (Québec).

  • Demander vos informations personnelles informatisées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à une autre organisation.

  • Demander des informations sur la prise de décision automatisée qui vous affecte de manière significative et soumettre des observations (Québec).

  • Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données au Corporate Counsel, support@brevillespareparts.com , (800) 795-1753 , 775 Tipton Industrial Dr Suite F Lawrenceville, GA 30046. Nous répondrons dans les 30 jours ou tel que permis par la loi.

• Garanties. Nous utilisons des mesures de sécurité des données physiques, organisationnelles et techniques pour protéger vos informations personnelles, en fonction de la sensibilité, du volume, de la distribution et du support de ces informations personnelles.

Responsable de la protection des données et contact. Notre responsable de la protection des données est chargé du respect des lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse Corporate Counsel, support@brevillespareparts.com , (800) 795-1753 , 775 Tipton Industrial Dr Suite F Lawrenceville, GA 30046.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos préoccupations en matière de confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse www.priv.gc.ca ou au 1-800-282-1376, ou pour les résidents du Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information.

Langue (Québec). Cette section est disponible en français sur demande. This section is available in English upon request.

16. Périodes de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte reste ouvert. Dans certains cas, nous pouvons les conserver après la fermeture de votre compte ; par exemple, nous pouvons les conserver :

• sur nos systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre ;

• aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts juridiques ; et

• pour se conformer à d’autres obligations légales.

La Société conservera vos informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple, nous conserverons les informations relatives à votre compte aussi longtemps que vous garderez votre compte ouvert, sous réserve de vos droits décrits dans la présente Politique, si vous formulez une demande applicable en matière de droits à la vie privée du consommateur. Nous pouvons également conserver vos informations personnelles :

• aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à toute obligation légale.

• sur nos systèmes de sauvegarde et de reprise après sinistre conformément à nos politiques et procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre.

• aussi longtemps que nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou pour faire valoir nos droits et recours juridiques.

Nous pouvons supprimer vos informations si nous estimons qu’elles sont incomplètes, inexactes, ou que leur conservation continue est contraire à nos objectifs ou à nos obligations légales. Lorsque nous supprimons des données, elles sont retirées de nos serveurs et bases de données actifs, mais elles peuvent demeurer dans nos archives lorsqu’il n’est pas pratique ou possible de les supprimer.

La loi nous oblige à conserver des registres des demandes des consommateurs soumises en vertu du California Consumer Privacy Act (loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs) et de la manière dont nous avons répondu à ces demandes pendant au moins vingt-quatre (24) mois. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d’archivage. Si vous êtes résident de Californie, veuillez consulter la section Résidents de Californie pour plus d’informations.

17. Sites tiers

La présente Politique ne s’applique pas aux sites web, applications ou services de tiers. Les Services peuvent être liés à, inclure des liens vers ou contenir du contenu provenant de tiers que la Société ne possède pas ou ne contrôle pas. Ces liens renvoient vers des ressources externes et des tiers ayant leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne pouvons pas et ne pouvons (1) garantir les pratiques de confidentialité ou de sécurité des tiers ou tout contenu fourni par des tiers ; (2) contrôler la collecte ou l’utilisation de vos informations par des tiers ; ou (3) approuver les informations, produits, services, applications ou sites web de tiers.

Toute information que vous fournissez ou qui est collectée auprès de vous par un tiers sera régie par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ce tiers. Vous devez examiner attentivement leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.

18. Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Tous les changements prendront effet dès leur publication sur les Sites web et les Applications, ou dès qu’ils vous seront notifiés par e-mail. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique, nous pourrons vous en informer par le biais de vos coordonnées.

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Notre politique consiste à publier toute modification apportée à notre Politique sur cette page avec un avis indiquant que la Politique a été mise à jour sur la page d’accueil des Sites web. Tout changement, mise à jour et modification sera effectif immédiatement après sa publication. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par e-mail à l’adresse électronique indiquée dans votre compte et/ou par le biais d’un avis sur la page d’accueil des Sites web. La date de la dernière révision de la présente Politique est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de vous assurer que nous disposons d’une adresse e-mail active et valide, et de consulter périodiquement nos Services et cette Politique pour vérifier tout changement. Votre utilisation continue des Services après la date de « Dernière mise à jour » constituera votre reconnaissance de ces changements et de notre collecte, utilisation et partage de vos informations conformément à la Politique alors en vigueur.

19. Coordonnées

Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données via les coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez nous contacter, vous devez contacter à la fois nous et notre représentant via les coordonnées ci-dessous ou par le biais de la page « Contactez-nous » sur nos Sites web.

Si vous avez des questions, préoccupations, plaintes ou suggestions concernant notre Politique, si vous avez des demandes relatives à vos informations personnelles conformément aux lois applicables, ou si vous avez besoin de nous contacter pour toute autre raison, vous devez contacter à la fois nous et notre représentant dans l’Union européenne aux coordonnées ci-dessous ou via la page « Contactez-nous » sur nos Sites web.

20. Messagerie texte

Vous pouvez choisir de recevoir des communications électroniques (y compris des messages vocaux, des notifications push ou des SMS) sur votre appareil mobile. Lorsque vous donnez votre accord, nous vous enverrons un SMS pour confirmer votre inscription à la réception de ces communications. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie selon l’utilisateur. Envoyez « HELP » ou « AIDE » par SMS au (800) 795-1753 pour obtenir de l’aide. Envoyez « STOP » par SMS pour annuler.

Vous pouvez annuler ce service à tout moment. Envoyez simplement « STOP » ou « ARRET » par SMS au (800) 795-1753 . Après l’envoi du message « STOP » ou « ARRET », nous vous enverrons un message de réponse pour confirmer que vous avez été désabonné. Après cela, vous ne recevrez plus de messages de notre part. Si vous souhaitez reprendre ces communications, connectez-vous simplement à votre compte sur nos Sites web et réinscrivez-vous pour ces communications.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide concernant ces communications, vous pouvez également envoyer le mot HELP/AIDE par SMS au (800) 795-1753 . Nous vous répondrons avec des instructions sur la façon d’utiliser nos services de communication électronique et sur la façon de vous désabonner. En cas de problème, appelez le (800) 795-1753 ou visitez LG Parts, ou envoyez un e-mail à support@brevillespareparts.com .

Les services de messagerie texte sont pris en charge par tous les opérateurs canadiens mais peuvent changer sans préavis et peuvent être limités à certains opérateurs. La Société et les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer pour tout message que vous nous envoyez ou que vous recevez de notre part. Vous recevrez des mises à jour à chaque étape de la livraison d’une commande, y compris la confirmation de votre commande, l’expédition de celle-ci et les informations de suivi du colis (y compris lorsque le colis a été livré). Si vous avez des questions concernant votre forfait de messagerie ou de données, veuillez contacter votre fournisseur de services mobiles.

Vous comprenez que les messages texte que nous envoyons peuvent être vus par toute personne ayant accès à votre téléphone. Par conséquent, vous devez prendre des mesures pour sécuriser votre téléphone et vos messages texte si vous souhaitez qu’ils restent confidentiels. Veuillez nous informer immédiatement si vous changez de numéro de mobile ou si vous prévoyez de confier votre téléphone à une autre personne. Pour toute question concernant les Services fournis par le biais de notre système de communication électronique ou concernant votre vie privée, veuillez nous contacter par l’un des moyens décrits ci-dessus. Nous pouvons mettre fin à notre programme de messagerie texte à tout moment.